Comecei minha carreira com atendimento ao cliente atuando nesta área por aproximadamente 10 anos e fiz vários cursos de especialização: atendimento ao cliente, vendas, qualidade na comunicação, boas práticas, excelência no contato com clientes, etc. A grande maioria foi ministrado pelas empresas que trabalhei, entre elas Quatro A, Teleperformance, Banco Panamericano, Telesp Celular e Totvs.